蔡百祥臨床心理師: 童伴的經營理念：打造心理師的個人魅力

半年前我在籌劃心理治療所，我在想該怎麼生存下來。我跟（對我進行諮商）小龍心理師說「我要結構化治療步驟，讓每個在童心（當時尚未改名）工作的人的治療能力都跟我差不多，這樣至少有一定的品質，這樣客人就會源源不段上門了」

小龍心理師說「那你就忽略了一個地方，就是你的個人風格與魅力。我知道你想複製你的經驗，但這不太可能，蔡心的出現是天時地利人和，複製不出來的。」

這段話讓我想了蠻久的。想想他說的也是，心理治療並不是一個非常標準的科學，無法像生產線一樣一個口令一個動作，就製造出一模一樣的東西。不然為什麼五月天叫你早點睡你就會感動，媽媽叫你早點睡你只會想回嘴呢？

好吧，既然標準化治療步驟這條路不夠有效，那麼我該如何能增加心理師的個人魅力？魅力雖然可以培養而來，但很難造表操課。因為學習怎樣說話、怎樣站姿就出現的魅力不夠渾然天成。我希望心理師的魅力不是由外而內，而是由內而外。

我才想到如果讓員工在公司很自在，能做他自己，或許可以讓心理師魅力爆棚，畢竟根據許多安慰人心的心理學理論來說，每個人都是獨一無二，而且都有很多超棒的地方，於是我就在想該如何落實。我想了半天就是無為而治，給心理師自由、信任與重視。給員工合理的薪水是重視，相信他不需要各種規則也能把事情做好，才是一種信任。

因此，我真心相信被我找來合作的心理師，會為了自己的專業負責，並不會把諮商當兒戲，我只要對心理師投入真感情就好。不需要處去規定與監督，如果我找來的員工會偷雞摸狗，那真是是我的問題，因為是我看走眼。

人本心理學家羅傑斯（並不是美國隊長那個羅傑斯）認為人會想要自我實現。我就常常在想什麼情況下才會影響人可以自我實現呢？我第一個想到正向教養所提倡的「你沒辦法把壞小孩用罵的罵好，如果有效，那第一次的時候就成功了」，我也又想到我第一次去擁抱心理諮商所接個案時，因為路況不熟，我遲到了十分鐘。個案已經在等了，但他們的所長只跟我說「不急，慢慢來，你先安頓好自己」。

我認為要讓心理師能自我實現，需要的是在這裡工作的心理師有被照顧的感覺。因此，童心心理治療所升級了，改名變成童伴心理治療所。這是我的一場社會心理學實驗，不過這也是 Nexflix 的經營哲學「把員工視為成熟的成年人」，就預祝我們順利成功，虎年快樂！